Medan våra orderhanteringstider är tillbaka på rätt spår, fortsätter våra tredjepartsleveranspartner att uppleva utmaningar i vissa delar av landet på grund av covid-19 och en hög volym leveranser under semesterperioden. Som ett resultat, vänligen observera att din beställning kan uppstå en försening på cirka 6-14 arbetsdagar eller mer från det datum din beställning gjordes. Tyvärr ligger detta utanför vår kontroll, men vi vet att de gör sitt bästa för att få leveranser levererade så snabbt som möjligt! Som vanligt kan du spåra ditt paket genom att använda länken i din leveransbekräftelse via e-post.

Ja det gör vi!

Vi är glada att kunna meddela att vi skickar internationellt till ALLA länder!

Skatter, tullar eller avgifter som tillämpas av ditt land är mottagarens ansvar. Vi erbjuder en förbetald tjänst genom Avalara, där alla skatter, tullar, avgifter och fraktkostnader är förbetalda UTOM i Kanada. Vi arbetar på en lösning och hoppas kunna tillhandahålla denna tjänst till våra lojala kanadensiska följare inom en snar framtid.

Alla beställningar syftar till att skickas inom 3-5 arbetsdagar efter din beställning. Våra arbetsdagar är måndag-fredag ​​och vi håller alla helgdagar. Du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning har behandlats, och du kommer att få ett nytt e-postmeddelande när din beställning skickas. Ser du inga e-postmeddelanden? Sök i din e-post efter meddelanden från merchsupport@thechosen.tv.

Vi kan för närvarande inte ändra beställningar när de väl har lagts. Menom beställningen inte har skickats kan vi försöka avbryta. För att avbryta din beställning, klicka här och ange ämnet som "AVBRYT BESTÄLLNING" så kommer vi att göra vårt bästa för att avbryta innan din beställning skickas.

Vi använder både UPS (UPS Mail Innovations) och USPS, beroende på vilken operatör som är bäst för din adress. Ditt spårningsnummer kommer att spegla operatören i enlighet med detta.

Vi förstår. Ibland gör du allt du kan för att se till att du får det du vill ha/behöver, och det uppfyller helt enkelt inte dina förväntningar. Klicka här och ange ditt ordernummer och postnummer för att påbörja ett byte eller retur. Tänk på att byten och returer måste initieras inom 30 dagar efter köpet för att vara kvalificerad.

Vad händer om The Chosen Factory förstörde min beställning?

Det är sällsynt, men om vi skickade fel artikel(er), påbörja ett byte genom att klicka här och ange ditt beställningsnummer och postnummer. Vi tar hand om dig!

Ja! Se till att du följer The Chosen, på sociala medier och gå med i våra livestreams för tidsbegränsade rabatterbjudanden. Regissören Dallas Jenkins skickar också enstaka rabatter genom en texttråd för communityn. Skicka ett sms till (214) 239-1527 så läggs du till i gruppen.

Våra livestreamrabatter och rabattkoder är endast tillgängliga under och under en mycket kort tid efter livestreams. Om du har missat det, se vår nästa livestream för att se vilka söta rabatter vi erbjuder härnäst!

Vi vill gärna skicka våra kunder för att hjälpa dig, men det näst bästa är att ta en skjorta med en passform du gillar, lägga den platt och mäta sida till sida precis under där ärmen ansluter till kroppen av skjortan. Jämför det måttet med WIDTH-måtten på våra storlekstabeller.

Ibland kan problemet lösas med lite felsökning, så klicka här och ange ämnet som ”SKIVAN FUNGERAR INTE”. Beskriv exakt vad som händer, så att vi kan arbeta med dig och avgöra om en ny produkt är nödvändig.

Ja! Kolla in våra paket. Om du inte ser vad du letar efter, klicka här och ange ämnet som "BULKRABATT" för att berätta vad du vill köpa och hur många av varje vara du vill köpa. tycka om. Observera att minst 30 stycken av exakt samma vara (för kläder betyder detta exakt samma stil och storlek) krävs för massrabatter.

Tack för stödet! Du kan "betala det framåt" på www.thechosen.tv/payitforward