Paketin suojaus on vakuutusvaihtoehto, jonka olemme lisänneet asiakkaidemme kohtaamiin yleisiin toimitusongelmiin, kuten tilausten katoamiseen, varastettuihin tai vahingoittumiseen kuljetuksen aikana. Se on valinnainen palvelu ja antaa asiakkaillemme mahdollisuuden tehdä reklamaatioita paketeistaan. Verkkokauppamme kassalla on painike, jolla voit kieltäytyä tästä palvelusta. Olosuhteista riippuen, huomaa kuitenkin, että emme välttämättä pysty lähettämään uudelleen paketteja, jotka eivät kuulu pakettisuojauksen piiriin.

Vaikka jotkin rahdinkuljettajat kattavat osan vaateista, niiden arvo on vain 100 dollaria, ja kun he jättävät tuotteen kotiovelle, he eivät ole enää vastuussa vahingoittuneista tai varastetuista esineistä. Vaatimuksen jättäminen voi olla hankalaa ja edellyttää hyväksyntää.

Kyllä! Kun tilaukset on vakuutettu, kaikki kuistiltasi varastetut tavarat ovat vakuutettuja, myös toimitetuksi merkityn tavaran jälkeen. Pelkästään viime vuonna 11 miljoonalta amerikkalaiselta varastettiin paketteja, ja verkkokauppojen lisääntyessä tämä määrä kasvaa jatkuvasti.

Ei tarvetta! Voit vapaasti säilyttää, lahjoittaa tai kierrättää saamasi vahingoittuneen tuotteen. Kun teet reklamaatiota, sinulla on mahdollisuus joko palauttaa paketti tai vaihtaa se.

Maksoin siitä vahingossa enkä halua sitä. Voinko saada hyvityksen?

Ei tarvetta! Voit vapaasti säilyttää, lahjoittaa tai kierrättää saamasi vahingoittuneen tuotteen. Kun teet reklamaatiota, sinulla on mahdollisuus joko palauttaa paketti tai vaihtaa se.

Maksoin siitä vahingossa enkä halua sitä. Voinko saada hyvityksen?

Ehdottomasti! Olemme todella pahoillamme, että näin on käynyt! Kuljettajien kanssa on joskus ongelmia, ja pyydämme vilpittömästi anteeksi. Haluamme tehdä asian oikein kanssasi. NAPSAUTA TÄTÄ lähettääksesi vaatimuksen.

Pakettini lakkasi kulkemasta matkalla luokseni. Mitä teen nyt?

Ikävä kuulla, että pakettisi on kadonnut! Jos viimeisimmästä seurantatarkistuksesta on kulunut vähintään 10 päivää, lähetä vaatimus NAPSAUTA TÄTÄ. Haluamme sinun saavan ja nauttivan tilaamistasi tuotteista.

On mahdollista, että operaattorisi on merkinnyt sen toimitetuksi ennaltaehkäisevästi, asettanut tilauksesi epämääräiseen paikkaan varkauden estämiseksi tai tuulet ovat saattaneet puhaltaa sen naapurin pihalle. Jos olet kokeillut kaikkia tapoja ja tilauksesi toimitetuksi merkitsemisestä on kulunut yli 72 tuntia, NAPSAUTA TÄSTÄlähettääksesi vaatimuksen.

Olemme erittäin pahoillamme tilauksellesi tapahtuneesta! Haluamme tehdä tämän sinulle sopivaksi. Lähetä kuva vahingosta ja lähetä vaatimus NAPSAUTA TÄTÄ. Kun olet valmis, sinulla on mahdollisuus vaihtaa tilauksesi tai hyvittääkö se.

Ei. Valitettavasti, jos annoit väärän osoitteen ja paketti toimitettiin, sinun on noudettava se kyseisestä osoitteesta. Jos se tulee takaisin varastollemme toimittamattomana, voimme lähettää sen uudelleen puolestasi.

KYLLÄ, katamme tällä hetkellä kadonneet, vahingoittuneet tai varastetut kansainväliset paketit.

Voit tehdä vaatimuksen 60 päivän kuluessa paketin lähetyspäivästä.

Jos vaatimuksesi hyväksytään, voit valita tilauksesi uudelleenlähetyksen, hyvityksen tai kauppahyvityksen ja valita toisen tuotteen lahjamyymälästämme.

Pahoittelemme vilpittömästi tätä tapahtunutta. Varastossa loppuneiden tuotteiden osalta sinulla on mahdollisuus saada kauppahyvitystä ja vaihtaa se toiseen tuotteeseen myymälässämme tai voimme palauttaa sinulle rahat.

Kun teet reklamaatiota, lataa kuvia vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta reklamaatioportaaliin. Liitä mukaan kaikki tarpeelliseksi katsomasi lisätiedot.

NAPSAUTA TÄTÄ lähettääksesi vaatimuksen.