Si bien nuestros tiempos de procesamiento de pedidos han vuelto a la normalidad, nuestros socios de envío externos continúan experimentando desafíos en ciertas partes del país debido a COVID-19 y un gran volumen de entregas durante la temporada navideña. Como resultado, tenga en cuenta que su pedido puede experimentar un retraso de aproximadamente 6 a 14 días hábiles o más a partir de la fecha en que se realizó el pedido. Desafortunadamente, esto está fuera de nuestro control, pero sabemos que están haciendo todo lo posible para que los envíos se entreguen lo más rápido posible. Como de costumbre, puede realizar un seguimiento de su paquete utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.

¡Sí, lo hacemos!

¡Nos complace anunciar que realizamos envíos internacionales a TODOS los países!

Los impuestos, aranceles o tarifas que se aplican en su país son responsabilidad del destinatario. Ofrecemos un servicio prepago a través de Avalara, donde todos los impuestos, aranceles, tarifas y costos de envío se pagan por adelantado EXCEPTO en Canadá. Estamos trabajando en una solución y esperamos brindar este servicio a nuestros leales seguidores canadienses en un futuro cercano.

Todos los pedidos deben enviarse dentro de 3 a 5 días hábiles después de realizar el pedido. Nuestros días hábiles son de lunes a viernes y observamos todos los días festivos. Recibirá un correo electrónico cuando se procese su pedido y recibirá otro correo electrónico cuando se envíe su pedido. ¿No ves ningún correo electrónico? Busque en su correo electrónico mensajes de “merchsupport@thechosen.tv”.

En este momento, no podemos modificar los pedidos una vez realizados. Sin embargo,si el pedido no se ha enviado, podemos intentar cancelarlo. Para cancelar su pedido, haga clic aquí e indique el asunto como "CANCELAR PEDIDO" y haremos todo lo posible para cancelarlo antes de que se envíe su pedido.

Utilizamos tanto UPS (UPS Mail Innovations) como USPS, dependiendo de qué transportista sea mejor para su dirección. Su número de seguimiento reflejará el transportista en consecuencia.

Lo entendemos. A veces haces todo lo posible para asegurarte de obtener lo que quieres o necesitas, y simplemente no cumple con tus expectativas. Haga clic aquí e ingrese su número de pedido y código postal para comenzar un cambio o devolución. Tenga en cuenta que los cambios y devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la compra para ser elegibles.

¿Qué pasa si The Chosen Factory estropeó mi pedido?

Es raro, pero si enviamos el producto incorrecto artículo(s), comience un cambio haciendo clic aquí e ingresando su número de pedido y código postal. ¡Nosotros cuidaremos de ti!

¡Sí! Asegúrate de seguir a The Chosen en las redes sociales y únete a nuestras transmisiones en vivo para obtener ofertas de descuento por tiempo limitado. Además, el director Dallas Jenkins envía descuentos ocasionales a través de un hilo de texto comunitario. Envíe un mensaje de texto al (214) 239-1527 y será agregado a la comunidad.

Nuestros descuentos y códigos de descuento para transmisiones en vivo solo están disponibles durante y por un período muy breve después de las transmisiones en vivo. Si te lo perdiste, ¡mira nuestra próxima transmisión en vivo para ver qué fantásticos descuentos ofrecemos a continuación!

Nos encantaría enviar a nuestros clientes para que te ayuden, pero lo mejor que puedes hacer es coger una camiseta que te quede bien, colocarla plana y medir de lado a lado justo debajo de donde la manga se conecta con el cuerpo. de la camisa. Compare esa medida con las medidas de ANCHO en nuestras tablas de tallas.

A veces el problema se puede resolver con alguna solución de problemas, así que haga clic aquí e indique el asunto como "EL DISCO NO FUNCIONA". Describa exactamente lo que está sucediendo para que podamos trabajar con usted y determinar si es necesario un nuevo producto.

¡Sí! Mira nuestros paquetes. Si no ve lo que está buscando, haga clic aquí e indique el asunto como "DESCUENTO POR GRANEL" para indicarnos qué desea comprar y cuántos de cada artículo necesitaría. como. Tenga en cuenta que se requiere un mínimo de 30 piezas del mismo artículo (para prendas de vestir, esto significa exactamente el mismo estilo y tamaño) para descuentos por volumen.

¡Gracias por el apoyo! Puedes “pagarlo por adelantado” en www.thechosen.tv/payitforward